Versand
Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026
Versand und Lieferung
Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferung und mögliche Lieferverzögerungen bei Wunderknirps.
1. Liefergebiet
Die Lieferung unserer Waren erfolgt innerhalb der im Online-Shop während des Bestellvorgangs verfügbaren Liefergebiete.
Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Versandkosten
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Online-Shop und spätestens vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere vom Lieferland, dem Umfang der Bestellung sowie der gewählten Versandart abhängen.
Sofern wir zeitweise einen kostenlosen Versand oder andere Versandaktionen anbieten, gelten die jeweils bei der Aktion angegebenen Bedingungen.
3. Lieferzeiten
Die jeweils geltende Lieferzeit wird Ihnen beim Produkt oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aus einer gegebenenfalls erforderlichen Bearbeitungs- oder Herstellungszeit sowie der anschließenden Versandlaufzeit zusammensetzen kann.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann die Bearbeitungszeit länger sein als bei bereits verfügbaren Lagerartikeln. Soweit für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese beim jeweiligen Produkt angegeben.
4. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen werden grundsätzlich an Werktagen bearbeitet. Sonn- und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungs- und Lieferzeit entsprechend verlängern.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, beispielsweise im Rahmen von Aktionen oder in der Vorweihnachtszeit, können längere Bearbeitungszeiten auftreten.
5. Versand und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen für die jeweilige Bestellung geeigneten Versanddienstleister.
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie nach dem Versand entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.
6. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse können wir nicht garantieren, insbesondere wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen klären können.
8. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, die Beschädigung möglichst beim Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Ware sowie Ihre Bestellnummer. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Fehlende oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung unvollständig sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
10. Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können in Ausnahmefällen Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse.
Soweit uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, bemühen wir uns, Sie entsprechend zu informieren.
11. Rücksendungen und Widerruf
Informationen zu Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie, dass für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte besondere gesetzliche Regelungen gelten können.
12. Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zum Versand können Sie uns gerne kontaktieren:
Wunderknirps
Am Bahnhof 9
17328 Penkun
Deutschland
Telefon: +49 174 1828377
E-Mail: eventservice-borchardt@web.de
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen können.